Fakts – sidste...

I gårsdagens indlæg handlede det om tal og marketing. Igen skal jeg understrege, at tallene stammer fra USA, men de er nok, når alt kommer til alt ikke så forskellige fra Danmark. Her kommer de sidste tal. Blogs er fine, men de er ikke et must have for virksomheder – Fakta: 66 % af...

Sjove fakta

For noget tid siden faldt jeg over en samling af fakta – og som regel fakta, der til en vis grad kom noget bag på mig. Tallene stammer fra USA. Der findes ikke en lignende samling på dansk, men mon der i grunden er så stor forskel. Om ikke andet giver det stof til eftertanke. her får du...

Smart og direkte

Lil Zielke arbejder med layout og DTP (Desktop Publishing) og hun har en skare af venner, der samler flyers og andet kommercielt materiale ind. Hun tager så et kik på materialet, og udfører sit eget forslag til, hvordan det kunne se ud med “eksempel” skrevet henover det hele og...

Kunden er konge

Hvis man virkelig mener, at kunden er konge, bør man så ikke sætte handling bag ordene? altså hvis man mener det man siger? Nogle butikker giver ikke pengene tilbage, når en handel er afsluttet – og de er ifølge købeloven heller ikke forpligtet til den med mindre, der er fejl på...

Post it notes

Captain Tony’s Pizza i Cleveland, Ohio, USA, går et skridt videre end konkurrenterne ved at placere fortrykte Post-it notes på alle døre i det område, hvor virksomheden leverer pizzaer. Det sker hver måned og har typisk en respons på 30 %. Den fortrykte Post-it note er udformet som det...

80/20 – igen

Som jeg har skrevet om tidligere, er jeg fascineret af 80/20 reglen. Den passer ufattelig mange steder. Måske ikke lige nøjagtig i forholdet 80/20, men det er så tæt på, at det er værd at tage tanken til sig. Om 80/20 På Wikipedia findes denne tabel, som du måske har set før: 80 % af din...

Pinterest

Den seneste nyskabelse på den sociale stjernehimmel er Pinterest. Kort fortalt, er der tale om en elektronisk opslagstavle, hvor man kan dele sine billeder med venner og bekendte. Dine billeder bliver organiseret i forskellige opslagstavler, også kaldet boards. Du kan eksempelvis lave et...

Meyers Bageri

Så skete det igen, fristes man til at sige. Denne gang er det Meyers Bageri, der får den store tur i pressen. Stort set alle aviser, Information undtaget, har beskrevet forløbet. Ingredienserne er, også denne gang, dårlige arbejdsforhold. Og som sidst, da det var Agnes Cupcakes, der fik en...

Et hurtig tip

Når jeg er på café og eksempelvis har lidt tid til overs før min aftale dukker op, er det blevet lidt en vane at læse de seneste nyheder, spiller eller andet på telefonen. På flere af caféer jeg oftest besøger, er der mulighed for at benytte et hotspot. Det er også en fin service, men det er...

Service i tal

Som det er blevet beskrevet før, er service i forbindelse med reklamationer en vigtig – og temmelig overset – form for marketing, efter min mening. I en bog om emnet, har forfatterne via undersøgelser regnet på, hvad forskellige scenarier betyder for kundernes loyalitet. Det er på...

Den skøre tandlæge

Mød Paddi Lund. Den skøre australske tandlæge, der for år tilbage gjorde noget ekstraordinært ved sit arbejdsmæssige liv. Som tandlæge havde han efter mange års praksis nået et lavpunkt. Indtil da havde han påført sine patienter en masse smerte og han følte ikke, at dem han arbejdede sammen...

VIP for alle

Canadiske Porter Airlines, er et mindre flyselskab, der hovedsageligt fokuserer på forretningsrejsende. De flyver blandt andet ud fra en mindre lufthavn i Toronto. De startede ud med udelukkende at flyve i Canada, men har nu udvidet rute nettet til også at omfatte USA. Når de fleste af os...

Side 1 af 3123